Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží:

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění odstoupení nás kontaktuj na info@resfacetae.com.

Zboží musí být vráceno v souladu s podmínkami uvedenými níže.

Vrácení nebo výměnu řešíme v těchto případech:

  • zboží bylo doručeno poškozené
  • zboží má výrobní vadu
  • bylo dodáno jiné zboží, než bylo objednáno

Reklamaci můžeš uplatnit:

bez zbytečného odkladu po zjištění vady na e-mail:
info@resfacetae.com

Doporučujeme reklamaci uplatnit co nejdříve po doručení zboží, ideálně do 30 dnů.

Uveď:

  • číslo objednávky
  • popis závady
  • fotografie produktu

Po posouzení nabídneme:

  • výměnu zboží
  • nový kus (přetisk)
  • nebo vrácení peněz